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PI、メディエーション

公共事業・公共政策の実施に関して、情報公開、住民参加といったキーワードがあらゆる場面 で話題となっていますが、実務への反映方法はまだまだ模索中であるのが現実です。
私たちは、先行的に取り組みが行われている欧米諸国の制度や具体事例の豊富な蓄積を背景にしつつ、我が国の社会特性等を踏まえた合意形成について「全体計画・事業への反映方策の計画」「PI(パブリック・インボルブメント)等の具体策の策定・運営」「関連する意見分析ツールの提供」などを総合的にご提案致します。

観光コミュニケーション戦略

国内のみならず外国人観光客の誘致を促進していくためには、ターゲットの明確化と観光ニーズの適切な把握、また、ニーズに合った観光魅力の適切な広報など、コミュニケーションの視点からの施策検討・推進が重要です。
私たちは、これまで培った調査・コンサルティングスキルの蓄積を活かし、効果的な観光コミュニケーション計画の策定を支援します。また、コミュニケーションを推進する仕組みや組織体制の構築、具体コンテンツの制作など、実践的なソリューションを提供します。

サイト構築・運営・評価

手軽に豊富な情報が提供でき、視聴者との双方向性を持つウェブサイトだからこそ、「きちんと成果 を挙げているか」をしっかりとチェックすることが必要です。
私たちは、(社)日本広告主協会と共同で構築した汎用的なサイト評価フレームの活用などによる格付け評価を踏まえたサイトの設計を行っています。さらにウェブサイトの効果 を飛躍的に高めるために、責任範囲が曖昧となりがちなサイト運営の組織体制の提案、サイトで収集される膨大な意見の分析・(実務への反映の)仕組みなどを提案します。

ナレッジ・マネジメントシステム構築・運営

無駄のないクリエイティブな業務環境を創るためには、組織内に蓄積されているナレッジ(情報、スキル等)を共有し、活用していくことが重要です。
私たちは、民間企業のみならず行政組織に対しても組織の業務実態とカルチャーを踏まえた適切なナレッジ・マネジメントシステムを構築いたします。
また、システム構築のみならず業務プロセス見直しや運用ルール提案等もあわせて実施し、業務効率向上のための実践的なアクションプランを提案します。

パブリックコミュニケーション分析・支援ツールの開発

今後求められる公共事業・公共政策における「住民参加」は、これまでのアンケートやモニターの活用、あるいは公聴会の開催などの「サンプリング調査(=一部の意見)」では不十分と考えられます。
私たちは、インターネット等を活用してバイアス(先入観)のない「自由意見」を圧倒的多数の住民から収集・分析することができるテキスト・マイニング・ソフトを活用したツールを提案します。様々な論点について数千〜数万の意見を短期間で(あるいは定期的に)収集・分析することによって住民参加の新しい姿を提示します。

環境コミュニケーション

環境コミュニケーションは、ISO14001規格にも明確に位置付けられた、環境マネジメントシステムの重要な要素です。企業・自治体等の事業者には、法的義務に基づく情報開示に留まらず、社会的責任に基づく、積極的な環境コミュニケーションが求められています。
私たちは、(1)情報公開のガイドラインづくり、(2)インターネットや刊行物等による情報提供、(3)環境リスクコミュニケーションや合意形成のルールづくり等、事業者の効果 的な環境コミュニケーションを支援します。


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